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Mobile samsung s6

Bonjour souhaitant mettre à jour le s6 de ma compagne, j'ai accepté les mises à jours (ce qu'elle n'avait jamais fait depuis l'achat (plus de 10 ans). Problème: impossible de retrouver les photos qui était stockées dans l'appareil. Nous sommes âgés et pas très habiles avec les nouvelles technologies!!! Merci de votre aide. Philippe

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  • Bonjour, il est impossible de retrouver vos photos si vous n'avez pas enregistré vos photos sur un disque dur ou carte mémoire ou cloud (disque dur numérique). Attendre trop longtemps une mise à jour engendre une réinistialisation de l'appareil afin de libérer l'espère de stockage nécessaire. Cordialement